AI Human Centered
Qual‘è il problema umano che sto cercando di risolvere?
Ogni progetto AI dovrebbe iniziare con una domanda:
Qual‘è il problema umano che sto cercando di risolvere?
Se non parti da un bisogno umano, costruirai un sistema AI molto potente per affrontare un
problema inesistente.
Il valore dei progetti di Intelligenza Artificiale deriva, soprattutto, dalla capacità di mettere le
persone che li utilizzeranno nelle condizioni migliorare le loro attività.
Questo scenario rende fondamentale un approccio alla progettazione delle soluzioni di
Intelligenza Artificiale centrato sull’essere umano (AI Human Centered Design)
Focalizziamo l'attenzione sull'analisi degli stakeholder coinvolti nel problema aziendale.
In questa fase, è importante comprendere chi sono le persone o i team direttamente o
indirettamente influenzati dal problema (Key People) e come essi percepiscono e affrontano
la questione.
Le domande a cui dare risposta in questa fase sono:
● Quali dipendenti o team aziendali sono interessati dal problema?
● Eventuali clienti interni e clienti esterni?
● Che cosa fanno, cosa pensano, cosa provano, cosa dicono quando affrontano il
problema?
● Con quali soluzioni AI possiamo migliorare il modo in cui le persone lavorano in
azienda?